GUÍA DEL SECTOR
Cómo evitar citas que se solapan en un salón
Comprueba profesional, duración y recurso antes de ofrecer una hora. En un centro de estética, un profesional libre puede necesitar una cabina o máquina que todavía está ocupada.
Ordiva ·
Controla cabinas y equipos compartidos
Registra cada cabina o equipo físico una sola vez y relaciónalo con los servicios que lo necesitan. Dos profesionales que comparten una máquina no pueden usarla simultáneamente aunque ambos tengan un hueco en la agenda.
Ejemplo: un tratamiento ocupa la máquina de 10:00 a 11:00. Otro profesional no puede empezar con ella a las 10:30. Considera además el tiempo necesario para preparar el equipo entre clientes.
Ajusta la duración a todo el trabajo
Configura tiempos distintos para tratamientos cortos y largos. Si necesitas preparación, limpieza o cambio de cabina, reserva tiempo para ello en tu planificación. Reducir la duración mostrada para aceptar más citas puede generar retrasos.
Al mover una cita, revisa el intervalo completo y no solo la hora de inicio. El profesional y el recurso deben estar disponibles hasta que termine el servicio.
Utiliza una agenda para todos los canales
Registra enseguida las citas aceptadas por teléfono, mensajes o en recepción. Un apunte separado no actualiza las horas que ven los clientes online. Haz lo mismo con cambios y cancelaciones.
Mantén al día las ausencias del equipo y los cierres del negocio. Si no aparece una hora esperada, revisa servicio, personal asignado y periodos bloqueados antes de modificar la reserva.
Prueba los casos que podrían fallar
Antes de publicar el enlace, prueba dos profesionales con el mismo recurso, un empleado ausente y un tratamiento largo antes del cierre. Comprueba también el traslado de una cita a una hora ya ocupada.
Anota qué servicio, profesional y recurso intervienen. Corrige la configuración relacionada y repite ese caso. La demo debe ayudarte a comprobar tu operación concreta, no solo la apariencia del calendario.