BRANCHENLEITFADEN
Terminsoftware für die Physiotherapie: Personal, Räume und Folgetermine
Eine freie Zeit im Kalender ist erst nutzbar, wenn die passende Fachkraft und der benötigte Raum verfügbar sind. Ordiva verbindet Terminplanung, Mitarbeiterzeiten, Kundenkontakte und betriebliche Auswertungen.
Ordiva ·
Erstgespräch und Folgetermin getrennt einrichten
Legen Sie Leistungen mit eigener Dauer, Preis und zugeordneten Mitarbeitenden an. Eine erste Besprechung kann mehr Zeit benötigen als ein Folgetermin. Verwenden Sie die tatsächlichen Zeiten Ihrer Praxis statt einer einheitlichen Dauer für alle Leistungen.
Berücksichtigen Sie auch Vorbereitung und Raumwechsel. Prüfen Sie bei einer Verschiebung die gesamte neue Zeitspanne und nicht nur den Beginn des Termins.
Räume und Geräte als gemeinsame Ressourcen planen
Erfassen Sie gemeinsam genutzte Räume oder Geräte im Ressourcenbereich und ordnen Sie diese den Leistungen zu. Zwei freie Mitarbeitende bedeuten nicht, dass derselbe Raum zweimal verfügbar ist. Erstellen Sie für einen physischen Raum keine getrennten Kopien je Fachkraft.
Testen Sie vor dem Start zwei zeitlich überlappende Termine mit derselben Ressource. Kontrollieren Sie außerdem Abwesenheiten, Schließzeiten und Termine kurz vor Feierabend.
Folgetermine und Kontaktdaten zusammenhalten
Verwenden Sie bei einem erneuten Besuch den vorhandenen Kundeneintrag. Dort bleiben Kontaktdaten, frühere Termine und betriebliche Notizen zusammen. Tragen Sie telefonisch vereinbarte Termine zeitnah in denselben Kalender ein.
Eine Terminverwaltung ist nicht automatisch eine vollständige Praxissoftware. Prüfen Sie Anforderungen an Behandlungsdokumentation, Verordnungen, Abrechnung mit Kostenträgern und spezielle Integrationen gesondert; diese Funktionen werden hier nicht zugesichert.
Den Buchungsablauf vor der Freigabe prüfen
Öffnen Sie den Buchungslink aus Kundensicht. Kontrollieren Sie Leistung, Fachkraft und verfügbare Zeit und prüfen Sie anschließend den Kalendereintrag. Wenn keine Zeiten erscheinen, überprüfen Sie zuerst Dienstzeiten, Leistungszuordnung und Sperrzeiten.
Konto und Tarif werden in der mobilen App eingerichtet. Das Webpanel nutzen Sie mit demselben Konto. Vergleichen Sie aktuelle Preise und Mitarbeitergrenzen mit Ihrem Team und testen Sie die benötigten Abläufe in der Demo.