Tedarikçiler ve alt işleyenler
Alt İşleyenler
Bu sayfa, Ordiva hizmetlerinin sunulmasında yararlanılabilecek tedarikçi kategorilerini ve veri işleme amaçlarını açıklar.
Yürürlük tarihi: 6 Eylül 2026
1. Büyüme Asistanı — OpenAI
Bu isteğe bağlı özellik, oturum başında verilen onayla OpenAI API kullanır. Ziyaret aralıkları, paket kullanımı, randevu eğilimleri, ekip iş yükü, mevcut toplu maliyet göstergeleri ve yazılan sorular paylaşılır. Analizde bilinen müşteri, personel ve hizmet isimleri kodlarla değiştirilir; kayıtlı iletişim bilgileri, özel notlar ve bireysel ücret tarifeleri gönderilmez. Serbest sorular kişisel veya hassas veri içermemelidir. API verileri varsayılan olarak model eğitiminde kullanılmaz. Yanıtlar store:false ile istenir; bu, sıfır saklama garantisi değildir: sağlayıcının kötüye kullanım izleme kayıtları varsayılan olarak 30 güne kadar saklanabilir ve istisnalar geçerli olabilir. İşleme yurt dışında gerçekleşebilir. Sohbet bağlamı Ordiva sunucu belleğinde geçicidir ve 20 dakika kullanılmazsa yenilenir. Asistan otomatik mesaj göndermez, randevu veya personel kaydı değiştirmez. İşletme, müşteri iletişim izinlerini ayrıca kontrol eder.
2. Kapsam
Alt işleyenler; Ordiva adına barındırma, veritabanı, e-posta, güvenlik, hata izleme, destek veya entegrasyon hizmetleri sağlayan teknik tedarikçilerdir. Liste, üretim kullanımına göre güncellenir.
3. Barındırma ve altyapı
Render veya benzeri bulut altyapı sağlayıcıları uygulama sunucuları, API, statik web dağıtımı ve çalışma zamanı günlükleri için kullanılabilir. İşlenen veri kategorileri hesap, işletme, randevu, müşteri ve teknik log verilerini içerebilir.
4. Veritabanı ve depolama
Yönetilen PostgreSQL ve ilişkili depolama servisleri randevu, müşteri, işletme, personel, paket, finans ve onay kayıtlarının saklanması için kullanılabilir.
5. E-posta ve bildirim
Resend veya benzeri e-posta servisleri doğrulama, randevu, destek, hatırlatma, sistem ve izinli pazarlama mesajlarının gönderimi için kullanılabilir.
6. Entegrasyon ve yardımcı servisler
Cloudflare DNS/güvenlik/e-posta yönlendirme, Google Maps, Google Calendar, yapay zeka içgörü servisleri, analitik, hata izleme ve destek araçları ilgili özellik etkin olduğunda sınırlı teknik veriler işleyebilir.
7. Değişiklikler
Yeni bir alt işleyen eklenmesi veya veri işleme niteliğinde önemli değişiklik olması halinde bu sayfa güncellenir. İşletmeler, kendi müşterilerine karşı veri sorumlusu oldukları ölçüde bu değişiklikleri kendi aydınlatma süreçlerine yansıtmalıdır.