ORDIVA · İŞLETMENİZ İÇİN
Salonlar İçin Müşteri Takibi
Müşteri iletişim bilgilerini, notlarını ve randevu geçmişini günlük işletme akışında bir araya getirin. Yeni randevuda doğru müşteri kaydıyla devam edin.
Müşteri kartını ilk görüşmeden itibaren düzenleyin
Müşteriler bölümünde mevcut kaydı arayın. Aynı kişi için tekrar kart açmadan önce ad ve iletişim bilgisini kontrol edin. İşletmenin hizmet vermesi için gerekli bilgileri kaydedin ve yanlış iletişim bilgilerini düzeltin.
Randevu geçmişini hizmet hazırlığında kullanın
Yeni randevu öncesinde önceki hizmetleri ve işletme notlarını inceleyin. Örneğin aynı bakımı yeniden isteyen bir müşterinin geçmiş kaydı, hizmeti doğru seçmenize yardımcı olabilir. Geçmişe bakmak müşterinin bugünkü tercihlerini teyit etmenin yerine geçmez.
Paket hakkını randevu sayısından ayırın
Paket ve abonelik tanımlarını müşteriye atanan haklarla birlikte takip edin. Planlanan bir randevu ile tamamlanan hizmet aynı şey değildir. Kalan hakları kontrol ederken ilgili işlem durumunu da inceleyin.
Düzenli takip için günlük kontrol listesi
Günün başında yaklaşan randevuların müşteri kayıtlarını kontrol edin. Gün sonunda eksik veya hatalı kayıtları düzeltin. Müşteri verisini yalnız yetkili ekip üyeleriyle kullanın; tanıtım iletişimi için gereken izinleri ayrıca yönetin.
Ürün örnekleri
Kurgusal örnek verilerle gerçek Ordiva demo ekranlarını inceleyin. Bunlar ürün örnekleridir; müşteri sonucu veya referansı değildir.
