SEKTÖREL REHBER
Randevu çakışmasını üç ayrı uygunluk kontrolüyle önleyin
Güzellik salonunda uygun saat; çalışan, hizmet süresi ve cihaz veya odanın birlikte boş olduğu aralıktır. Çakışmanın kaynağını bulmak için bu üç katmanı ayrı inceleyin.
Ordiva ·
Çalışan boş, cihaz dolu olabilir
İki uzman aynı epilasyon cihazını kullanıyorsa iki boş personel sütunu iki ayrı hizmet kapasitesi anlamına gelmez. Cihazı Kaynak havuzunda tanımlayıp kullanan hizmetlere bağlayın. Her uzmana ayrı cihaz varmış gibi aynı fiziksel ekipmanın birden fazla kaydını açmayın.
Örnek: 10.00–11.00 arasında cihazı kullanan bir işlem varsa ikinci uzmanın 10.30’da aynı cihazla başlaması mümkün değildir. Kontrolü yalnızca çalışan takvimine bakarak yapmayın.
Hizmet süresi gerçek işi kapsamalı
Kısa bölge uygulamasıyla kapsamlı bakımı aynı hizmet süresiyle sunmak günün ilerleyen saatlerinde gecikme yaratır. Hizmetler menüsünde süreyi gözden geçirin. Hazırlık, temizlik veya oda değişimi için gereken zamanı ayrıca planlayın.
Bir rezervasyon ertelendiğinde yalnızca başlangıç saatine bakmayın. Yeni bitiş saatini ve sonraki müşteriye kalan aralığı kontrol edin.
Telefon, mesaj ve online randevuyu aynı kayıtta tutun
Müşteriye telefonda saat sözü verdiğinizde kaydı bekletmeden takvime işleyin. Ayrı bir defterde tutulan randevu online müşterinin gördüğü uygunluğu değiştirmez. İptal ve ertelemeleri de aynı gün işleyin.
Çalışan izinlerini ve işletme kapanışlarını İzin ve kapalı zamanlar bölümünden kaydedin. Personeli geçici olarak silebilmek ile izin kaydı tutmak aynı işlem değildir.
Bağlantıyı paylaşmadan önce bu senaryoları deneyin
Deneme ortamında aynı hizmete ve aynı kaynağa yakın saatlerde rezervasyon yapmayı deneyin. Sorun çıktığında hizmet süresi, atanmış personel, kaynak ve izin kaydını birlikte not edin.
- ✓Tek cihazı kullanan iki farklı uzman
- ✓Günün kapanış saatine sığmayan uzun hizmet
- ✓İzinli personel ve kapalı işletme günü
- ✓Mevcut randevuyu dolu bir saate taşıma
- ✓İptal sonrası tekrar kullanılabilir hale gelen saat
