SEKTÖREL REHBER
Güzellik salonu programında seans, cihaz ve müşteri takibi
Güzellik salonunda randevuyu kaydetmek kadar aynı cihazı paylaşan uzmanları ve müşterinin kalan paket haklarını takip etmek de önemlidir.
Ordiva ·
Cihaz ve uzmanı aynı randevuda düşünün
Hizmetler menüsünde süre, fiyat, personel ve kaynak eşleştirmesi bulunur. Kaynak havuzuna oda veya cihazınızı ekleyerek ilgili hizmetle ilişkilendirin. Bir cihazı paylaşan iki uzmanın ayrı takvimleri olsa bile fiziksel kapasite değişmez.
Örnek olarak aynı cihazı kullanan iki hizmeti yakın saatlere planlayıp sonucu demoda kontrol edin. Hizmetin bitişi ile cihazın sonraki kullanımı arasında hazırlık zamanı bırakın.
Paket hakkı, randevu ve ödeme farklı kayıtlardır
Paket şablonunu kapsadığı hizmet ve kullanım haklarıyla oluşturup müşteriye atayın. Müşterinin kalan haklarını takip ederken randevunun gerçekleşme durumunu da kontrol edin. Paket satışı, o gün bütün hizmetlerin tamamlandığı anlamına gelmez.
Müşteri geçmişini ekip için kullanılabilir tutun
Müşteriler bölümünde iletişim bilgisi, randevu geçmişi ve notlara erişebilirsiniz. Notları bir sonraki ziyaret için gerekli tercih ve operasyon bilgileriyle sınırlayın. Aynı kişiyi farklı adlarla yeniden açmak yerine mevcut kaydını güncelleyin.
Satın almadan önce kendi salonunuzla deneyin
Bir paket müşterisi, ortak cihaz kullanan iki uzman, uzun bakım ve iptal senaryosunu demo üzerinde inceleyin. Aktif çalışan sayınızı güncel plan sınırlarıyla karşılaştırın. Mobil uygulamada başlayan hesapla web panelindeki yönetimin aynı işletmeye bağlı olduğunu doğrulayın.
Güzellik salonu programı seçerken kontrol listesi
Önce salonunuzun hizmetlerini, uzmanlarını ve ortak kaynaklarını listeleyin. Yalnız randevu adedine bakmak, aynı cihazı kullanan işlemleri veya paket müşterisinin kalan seansını gözden kaçırabilir. Demoda kendi iş akışınıza benzeyen kayıtları inceleyin.
- ✓Hizmet süresi ve uzman eşleştirmesi
- ✓Ortak cihaz veya oda uygunluğu
- ✓Müşteri paketi ve kalan kullanım hakkı
- ✓Randevu tamamlanması ile ödeme kaydının ayrımı
Örnek senaryo: iki uzman ve tek bakım odası
10.00–11.00 arasındaki işlem tek bakım odasını kullanıyorsa ikinci uzmanın takvimindeki boşluk yeni bir oda yaratmaz. Odayı bir kaynak olarak tanımlayıp ilgili hizmetlerle eşleştirin. Hazırlık ve temizlik zamanını hizmet planına dahil ederek sonraki müşterinin ne zaman kabul edilebileceğini belirleyin.
Bu bir örnek planlama senaryosudur; gerçek müşteri başarısı veya gelir artışı sonucu değildir. Uygulamayı değerlendirirken aynı kaynağa ihtiyaç duyan iki randevuyu demoda inceleyin.
Paket satışını ve salonun büyümesini birlikte değerlendirin
Paket satıldığı gün alınan tutar ile o gün tamamlanan bakım aynı ölçü değildir. Kalan hakları, gerçekleşen işlemleri ve tahsilatları ayrı takip edin. Yapay Zeka Destekli Büyüme Asistanı bu işletme verilerinden öncelikli öneriler üretmeye yardımcı olur. Öneriler otomatik kampanya gönderimi veya gelir garantisi değildir.
