Ordiva · · 2 dk okuma
Örnek hesaplar ve senaryolar açıklama amaçlıdır.
Görüşmeler arasında gerçekçi boşluk bırakın
Arka arkaya görüşme planlarken yalnızca görüşme süresini esas almak hazırlık ve idari işler için yer bırakmayabilir. İşletmenin çalışma biçimine uygun aralıkları önceden belirleyin. Örneğin 50 dakikalık görüşme ve 10 dakikalık ara, takvimde bir saatlik blok oluşturur. Bu süreler örnektir; mesleki standart önerisi değildir.
Online ve yüz yüze görüşmeleri açık adlandırın. Görüşme biçimi değiştiğinde adres veya bağlantı bilgisinin de güncellendiğini kontrol edin. Takvimde aynı saat görünse bile hazırlık gereksinimi değişebilir.
İptal ve erteleme akışını baştan açıklayın
Hangi kanaldan değişiklik talep edileceği ve talebin nasıl teyit edileceği anlaşılır olsun. Mesaj gelmesi tek başına takvimin güncellendiği anlamına gelmez. Eski kaydı ve yeni tarihi birlikte kontrol edin; yanlışlıkla iki aktif rezervasyon bırakmayın.
İptal koşulları konusunda bu yazı bir sözleşme şablonu sunmaz. İşletmenizin koşullarını uygun biçimde belirleyip danışana açıklayın. Günlük planlamada iptal edilen görüşmeyi gerçekleşmiş görüşmeden ayrı tutun.
Hatırlatmayı idari bilgiyle sınırlı tutun
Örnek bir mesaj “Görüşmeniz salı 14.00 için planlandı. Değişiklik gerektiğinde bu kanaldan iletişim kurabilirsiniz.” şeklinde olabilir. Görüşme içeriğinin mesajda yer alması randevu teyidi için gerekli değildir.
Ordiva’yı değerlendirirken takvim, çalışma saatleri ve müşteri kayıtlarının idari akışınıza uyumunu inceleyin. Klinik not sistemi, görüntülü görüşme altyapısı veya mesleki karar desteği bulunduğunu varsaymayın. Haftalık kontrolde yalnızca operasyon için gereken tamamlanma, iptal ve yeni tarih bilgilerini değerlendirin.
Uygulama kontrol listesi
- Görüşmeler arası hazırlık zamanını planlayın.
- Online ve yüz yüze hizmetleri ayırın.
- Eski rezervasyonla yeni tarihi uzlaştırın.
- Hatırlatma mesajına görüşme içeriği eklemeyin.