Ordiva · · 2 min de lectura
Los cálculos y escenarios son ilustrativos.
Distingue contacto y animal atendido
Un propietario puede tener varios animales. Mostrar solo su nombre no siempre indica al equipo qué visita está prevista. Utiliza los campos disponibles para mantener una relación clara entre persona de contacto y animal.
Si vienen dos animales el mismo día, no supongas que caben en una cita corta. El equipo cualificado debe valorar duración y preparación. Esta guía no recomienda atención médica ni calendarios de vacunación.
Programa revisiones según el plan profesional
El veterinario decide si hace falta otra visita y cuándo. El equipo administrativo encaja esa decisión con personal y espacio disponibles. Al modificar fechas, revisa que las reservas antigua y nueva no dupliquen la visita.
Define cómo diferenciar urgencias y reservas normales. No presentes el enlace de citas como canal de emergencias. Explica para qué sirve cada vía de contacto.
Separa los asuntos pendientes al cerrar
Visitas completadas, cancelaciones y seguimientos sin fecha son grupos distintos. Revisa los registros sin confundir animales de un mismo propietario. Una reserva por sí sola no convierte un servicio en realizado o cobrado.
Evalúa los campos de clientes, personal y citas de Ordiva frente a este proceso. No presupongas una ficha individual de animal ni todas las funciones de un sistema clínico veterinario. Comprueba los campos especializados que necesitas durante la prueba.
Lista de comprobación
- Distingue propietario y animal en el registro.
- Reevalúa duración si vienen varios animales.
- Sigue el plan veterinario para próximas visitas.
- Separa contacto urgente y reserva normal.