Ordiva · · 2 min de lectura
Los cálculos y escenarios son ilustrativos.
No asignes la misma duración a todos los trabajos
Tamaño, estado del pelo y servicio solicitado pueden cambiar el tiempo necesario. Aceptar todas las reservas con una duración fija puede retrasar recogidas en días intensos. Si necesitas información previa, confirma el alcance antes de comprometer una hora.
Un ejemplo con 90 minutos de trabajo y 15 de preparación y acondicionamiento requiere 105 minutos. Es una explicación de capacidad, no un estándar de cuidado; el equipo cualificado fija la duración real.
Explica llegada y recogida por separado
Indica por separado la hora de dejar al animal y la recogida estimada. Considera el espacio ocupado por llegadas anticipadas o recogidas tardías. Tener personal libre no garantiza disponer de espacio seguro.
Si cambia el alcance, avisa al cliente y actualiza la previsión. Comprueba que la comunicación refleja el cambio del calendario; ampliar el bloque de la cita no basta.
Busca el historial correcto para la próxima visita
Cuando una persona tiene varios animales, registra qué servicio corresponde a cada uno. La duración anterior puede orientar, pero las condiciones no tienen por qué repetirse.
Prueba servicios, personal, recursos y fichas de Ordiva con este proceso. Céntrate en el historial administrativo de servicios, no en información clínica o valoración veterinaria. Compara tiempos previstos y reales semanalmente y ajusta los servicios que se prolongan de forma repetida.
Lista de comprobación
- Identifica servicios que necesitan información previa.
- Confirma la recogida por separado.
- Planifica el espacio de animales en espera.
- Distingue animales del mismo propietario.