Kontaktkanäle
Kontakt- und Anfragekanäle
Diese Seite erklärt die Nutzung der Support-, Datenschutz-, Sicherheits- und Geschäftskontakte von Ordiva.
Gültig ab: 18. Juni 2026
1. Allgemeiner Support
Für Fragen zu Konto, Login, Buchung, Unternehmenspanel, Abrechnung oder technischer Nutzung kann help@ordivaapp.com verwendet werden.
2. Datenschutzanfragen
Anfragen zu personenbezogenen Daten, Löschung, Berichtigung und Datenschutz können mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“ an help@ordivaapp.com gesendet werden. Zur Identitätsprüfung können angemessene Zusatzinformationen angefordert werden.
3. Sicherheitsmeldungen
Schwachstellen oder verdächtige Zugriffe sollten mit dem Betreff „security disclosure“ an help@ordivaapp.com gemeldet werden. Technische Details und Reproduktionsschritte beschleunigen die Prüfung.
4. Unterscheidung Unternehmen und Kunde
Anfragen zu Leistung, Terminabsage, Erstattung, Preis oder Kundenstreitigkeit eines Unternehmens sollten zuerst an das jeweilige Unternehmen gerichtet werden. Ordiva ist nicht Partei der Leistungsbeziehung zwischen Unternehmen und Kunde.