Ordiva · · 2 min de lectura
Los cálculos y escenarios son ilustrativos.
Define las fases reales del servicio
“Color” no describe suficientemente una reserva. Retoque de raíces, cambio de color y paquete de color, corte y secado pueden necesitar tiempos distintos. Si la longitud o los tratamientos anteriores influyen, valora el trabajo antes de convertir una duración estándar en una promesa de finalización.
Anota preparación, aplicación, espera y acabado. Por ejemplo, 15 minutos de preparación, 45 de aplicación, 30 de espera y 30 de lavado y secado suman 120 minutos. Son valores ilustrativos; mide los tiempos de tu equipo.
El tiempo de espera no siempre libera al profesional
Mientras actúa el producto, el cliente puede seguir ocupando un sillón y necesitar comprobaciones. Antes de aceptar otra cita, considera si un retraso en el segundo trabajo perjudicaría el acabado del primero.
Si el sistema no permite liberar al profesional por fases, reserva la duración completa o utiliza un plan por etapas comprobado manualmente. Prueba en Ordiva que los tiempos y recursos representan el trabajo real del salón.
Comprueba especialista y puesto de lavado a la vez
Dos especialistas disponibles pueden necesitar el único puesto de lavado al mismo tiempo. Al empezar el día, revisa las horas previstas de finalización de los trabajos largos, no solo sus inicios. Asigna cada servicio a profesionales que puedan realizarlo.
Cuando cambies una cita por teléfono, vuelve a comprobar personal y recursos compartidos. Moverla una hora puede coincidir con el lavado o secado de otro cliente.
Compara tiempos previstos y reales durante dos semanas
Anota cada día la duración prevista y real de algunos servicios. Antes de atribuir retrasos repetidos a una persona, comprueba si la definición del servicio omite una fase. Analiza por separado paquetes combinados y primeras visitas cuando sea útil.
Revisa retrasos, cancelaciones y trabajos terminados conjuntamente. Las pantallas de servicios, equipo y calendario de Ordiva aportan la estructura; las observaciones del salón indican si las duraciones son realistas.
Lista de comprobación
- Separa los distintos servicios de color.
- Considera los sillones ocupados durante la espera.
- Comprueba el lavado en las horas de acabado.
- Valida los cambios con una reserva de prueba.