Ordiva · · 2 min de lectura
Los cálculos y escenarios son ilustrativos.
Distingue nueva aplicación y mantenimiento
Una reserva genérica de “uñas” puede omitir retirada de material o diseño adicional. Usa nombres comprensibles. Distingue los paquetes con retirada de los de aplicación únicamente y explica cuándo las peticiones extra cambian la duración.
Por ejemplo, 20 minutos de retirada, 60 de aplicación y 15 de diseño suman 95, antes de la preparación adicional que sea necesaria. Son cifras ilustrativas; utiliza tiempos medidos por tu equipo.
Usa las preferencias para preparar, no para suponer
Los servicios anteriores y las preferencias de color o diseño comunicadas por el cliente pueden ayudar. Mantén notas breves y pertinentes. No asumas que lo elegido la última vez es exactamente lo que quiere ahora.
Recalcula la duración si la próxima visita incluye otro diseño o retirada. Colocar un servicio largo en un hueco de 30 minutos puede retrasar el resto del día, incluso con un cliente habitual.
Acuerda la siguiente cita con el cliente
Pregunta por una próxima fecha adecuada al terminar. Los intervalos profesionales corresponden al especialista; no impongas el mismo a todo el mundo. Confirma por separado la nueva fecha cuando se cancela una reserva recurrente.
Organiza este proceso con catálogo de servicios, historial y agenda del equipo de Ordiva. Revisa semanalmente qué trabajos superan su duración prevista. Comparar tiempo y cantidad de servicios ayuda a entender por qué un día aparentemente lleno puede aprovechar menos capacidad de la esperada.
Lista de comprobación
- Explica el alcance de retirada y diseño extra.
- Calcula la duración del servicio combinado.
- Confirma las preferencias registradas.
- Acuerda conjuntamente la próxima cita.