Ordiva · · 2 Min. Lesezeit
Berechnungen und Szenarien dienen der Veranschaulichung.
Verkauf, Zahlung und Nutzung unterscheiden
Ein verkauftes Paket bedeutet nicht, dass alle Einheiten erbracht wurden. Halten Sie Umfang, Gesamtanspruch, genutzte und verbleibende Einheiten getrennt fest. Bei Zahlungen unterscheiden Sie erhaltene und offene Beträge. Wird der Paketpreis beim Kauf und erneut bei jedem Besuch als Verkauf gezählt, sind die Umsätze überhöht.
Nach zwei abgeschlossenen Besuchen eines Sechserpakets bleiben vier Einheiten. Ein weiterer reservierter Termin ist noch keine erbrachte Einheit. Regeln für Absage, Nichterscheinen und Verbrauch müssen vorher verständlich feststehen.
Eine übersichtliche Nutzungshistorie führen
Eine hilfreiche Aufzeichnung enthält Kunde, Paket, Termin, Mitarbeiter, Status und Restanspruch. Wird ein Termin versehentlich abgeschlossen, prüfen Sie bei der Korrektur auch den Paketstand.
Beispiel: Die ersten zwei von sechs Besuchen sind abgeschlossen, der dritte wird verschoben. Wurde für die Verschiebung keine Einheit verbraucht, bleiben vier. Erfassen Sie das neue Datum, ohne denselben Besuch doppelt zu zählen.
Fachkraft, Raum und Gerät gemeinsam planen
Ein freier Mitarbeiter allein reicht nicht. Auch Raum und gemeinsam verwendetes Gerät müssen verfügbar sein. Planen Sie Vorbereitung und Reinigung ein. Prüfen Sie mit einer Testbuchung, ob zwei Mitarbeitende mit demselben Gerät gleichzeitig arbeiten können.
Dieser Leitfaden behandelt die Verwaltung. Eignung, Anwendungsabstände und andere fachliche Entscheidungen liegen bei qualifizierten Fachkräften; der Paketkalender ersetzt diese Beurteilung nicht.
Verlängerungen anhand des tatsächlichen Guthabens besprechen
Zeigen Sie vor einem neuen Angebot verbleibende Einheiten und bestehende Termine. Erläutern Sie Umfang, Gültigkeit und Preis, ohne ungenutzte Ansprüche zu übergehen.
Testen Sie in Ordiva Paketverkauf, abgeschlossene Einheit und Absage. Vergleichen Sie zum Tagesabschluss Besuche, Restansprüche und Zahlungen getrennt, damit der Ablauf nachvollziehbar bleibt.
Checkliste zur Umsetzung
- Paketpreis nicht bei jeder Einheit erneut als Verkauf zählen.
- Restanspruch nach Verschiebungen prüfen.
- Räume und gemeinsame Geräte zusammen planen.
- Kunden verbleibende Einheiten verständlich anzeigen.